susiEnergie jetzt Teil der TWS

susiEnergie ab sofort eine Marke der Muttergesellschaft, der Technischen Werke Schussental GmbH & Co. KG (TWS)

Die susiEnergie ist ab sofort keine eigenständige Gesellschaft, sondern wird als Marke der Muttergesellschaft, der Technischen Werke Schussental GmbH & Co. KG (TWS), fortgeführt.

Aktuell können durch diese Umstellung keine Neuverträge bei der Marke susiEnergie abgeschlossen werden.

Bestandskunden der susiEnergie erhalten ein Informationsschreiben über die Vertragsüberführung zur TWS.
Für Bestandskunden ändert sich nichts bei der Belieferung, der Energiequalität und an den Vertragsbedingungen vor der Überführung zur TWS. Selbstverständlich bleiben alle Vertragsbedingungen und Inhalte für Sie unverändert. Dies gilt auch für ihren aktuellen Preis. Dieser kann erst von uns angepasst werden, sobald ihre Preisbindung ausläuft. Die Preisbindung wird von ihrem alten Vertrag übernommen.

Registrierung im Kundenportal der TWS
Nach der Überführung Ihres Vertrags zur TWS werden alle Informationen zu Ihrem Vertrag (Kundenbriefe, Preisanpassungen, Kontaktdaten) im Kundenportal der TWS geführt und abgelegt.
Dies bedeutet, dass eine Neuregistrierung im Kundenportal der TWS notwendig ist.
Die Daten zur Registrierung erhalten Sie je nach hinterlegter Kontaktmöglichkeit per Mail oder per Post. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, wenden Sie sich an den Kundenservice.
Ihre bisherigen Rechnungen und Kundenschreiben sind im Kundenportal von susiEnergie weiterhin abrufbar.

Das Kundenportal der TWS finden Sie hier.

Preisanpassung erhalten?
Es kann sein, dass Sie zu einem festgelegten Stichtag überführt wurden und Ihre Preisbindung in den darauffolgenden Monaten ausläuft.
Daher erhalten Sie kurz nach der Überführung bereits eine Preisanpassung von der susiEnergie als Marke der TWS. Sie haben hier aber wie bei jeder Preisanpassung ein Sonderkündigungsrecht.

Bei Fragen, wenden Sie sich an den Kundenservice der TWS: 0751 804-4980