In einzelnen kann sich der Wechselprozess zwischen Strom- und Gasanbietern aus verschiedenen Gründen um mehrere Wochen verzögern. Sobald der Wechsel erfolgreich war, erhalten Sie die Bestätigung der Versorgungsvertrag und Abschlagrechnung per Post zugesandt.

Sie erhalten per E-Mail eine Benachrichtigung, dass Ihre neue Rechnung im Kundenportal bereitgestellt wurde. Diese können Sie hier einsehen und runterladen.

Hinweis: In manchen Fälle landen unsere E-Mails im Spam-Ordner.

Wann Sie Ihre Rechnung erhalten, können Sie anhand Ihrer Abschlagtermine ersehen. In dem Monat Ihres letzten Zahltermins erfolgt eine Ablesung. Sie erhalten daraufhin im Folgemonat Ihre Rechnung. Dies ist dann der letzte Abschlag der Abrechnungsperiode.

Der Abrechnungsmonat richtet sich nach dem Ableseturnus Ihres regionalen Netzbetreibers. Sobald die Ablesung erfolgt ist, erhalten wir den Zählerstand und erstellen Ihnen Ihre Rechnung. Sie ersparen sich dadurch eine weitere Ablesung, die Sie selber nochmals durchführen müssten.

Ihren Abschlag können Sie ganz bequem selbst im Kundenportal um bis zu 20 % erhöhen oder reduzieren. Für eine Änderung darüber hinaus nehmen Sie bitte Kontakt über das Formular weiter unten zu uns auf.

Sie können sich ganz bequem über den Preisrechner unsere aktuellen Angebote anzeigen lassen und den neuen Vertrag gleich abschließen.

Der Abschlagbetrag wird auf Grundlage des Jahresverbrauchs und auf Basis von 12 Abschlagterminen ermittelt.

Bei kürzeren Abrechnungszeiträumen, kann der Abschlag entsprechend abweichen. Beispiel: Sie haben einen Erdgasvertrag abgeschlossen und der Lieferbeginn erfolgt in einem Wintermonat (Heizperiode), die erste Turnusrechnung wird bereits in 2 - 3 Monaten erstellt. Der Abschlag wird deshalb höher kalkuliert, da in den Wintermonaten 2/3 des Jahresverbrauchs genutzt werden.